Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ 7dogg

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 7dogg, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến truy…

Áp dụng toàn nền tảngThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
7dogg Quy định khi dùng dịch vụ 7dogg
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xác minh ví điện tử đến yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp khi bạn cần giải đáp ngay về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi bằng văn bản — thích hợp cho các vấn đề cần lưu lại hồ sơ liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 7dogg để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề điều khoản khác.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách 7dogg xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm thông tin xác minh ví điện tử khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.

Bảo mật tài khoản Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi sẽ tạm khóa và thông báo ngay cho bạn.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu đóng tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính thành công.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại 7dogg. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 7dogg và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn cần xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Chia sẻ hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn tiền.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó nghĩa là bạn đã chấp nhận thay đổi.

Giao dịch có thể bị tạm giữ nếu thông tin ví không khớp với tài khoản đã xác minh. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để hoàn tất xác minh danh tính và mở khóa giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp hoặc xử lý xóa dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, và số dư còn lại sẽ được hoàn về ví Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay đã đăng ký.